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诺基亚占9款08上半年手机投诉TOP10

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来源: 作者: 2019-03-03 18:48:18

一直以来,都是消费电子行业的投诉的重点,并且在投诉量方面一直更是居高不下。除了消费者对的售后服务的意见之外,在质量方面存在的问题而引发的各种争执更是时常见诸报端和媒体。因此,在目前市面上销售的中,那些机型是成为了被投诉最多的产品自然成为了大众和媒体关注的对象。日前,由中国电子商会主办的315消费电子投诉与国内众多专业媒体携手进行的2008年上半年度投诉统计报告中,第一次向我们披露了当前被投诉得最多的10款的具体型号。尽管我们知道,这次涉及的前10款品牌机型未必都会出现类似相关问题,并且销量较多的在理论上也存在更多被投诉的可能,但对于普通消费者而言,这些来自普通用户的投诉和反馈意见,在一定程度上还是提供了相当有用的参考价值。

图为315消费电子投诉前10名

从这次315消费电子投诉发布的2008年上半年度投诉主要机型前10名的品牌分布来看,诺基亚以压倒性的优势了占据了9个席位,而摩托罗拉则依靠名噪一时的A1200系列分享了另外一个名额。此外,从图中可以看到曾经风靡一时的诺基亚N73以远高于其它机型的投诉量排在首位,同时投诉机型的前五名也全部被诺基亚包揽。当然,我们必须看到的是,众多的入选实际上与诺基亚这几款的市场占有率较高有着必然的联系。因此,从这个角度来说,虽然被投诉较多不是一件光彩的事情,但至少还是在一定程度上体现了诺基亚在国内市场的表现。值得注意的是,从这次涉及的10款的具体型号来看,几乎都是风靡一时的热门,

诺基亚占9款08上半年手机投诉TOP10

如诺基亚N73和N70等等,甚至直板诺基亚6300更是在短时间内创造了600万部的销售成绩。

图为去年诺基亚N76出现了“掉漆门”事件

而从2008年上半年度投诉主要机型前10名的的分类来看,中高端成为了被投诉的重点,同时一些上市时间较长的更是表现得比较显眼,包括诺基亚N73、N70以及摩托罗拉A1200等。当然,正如我们前面提及的那样,可观的销售成绩在一定程度是造成这些投诉居高不下的原因之一。接下来,就让我们来看看这次进入投诉前10名的主要都存在那些问题,而被消费者口诛笔伐的吧。

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